DNK Omni Cloud: Omnichannel Entegrasyon için Pratik Bir Chrome Eklentisi
DNK Omni Cloud, francisco.rosa tarafından geliştirilen ücretsiz bir Chrome eklentisidir ve DNK Omnichannel platformu ile çeşitli CRM sistemleri arasında sorunsuz entegrasyon sağlar. Sadece bir tıklama ile kullanıcılar iletişimlerini geliştirmek ve zaman kazanmak için çeşitli özelliklere erişebilirler.
DNK Omni Cloud uzantısı, kullanıcıların tarayıcılarından müşterilere ve tedarikçilere doğrudan arama yapmalarını sağlar. Ayrıca hızlı mesaj yanıtları için bir sohbet ekranı ve önceki konuşmaları takip etmek için bir çağrı geçmişi özelliği sunar. Ek olarak, kullanıcılar durumlarını kolaylıkla değiştirebilirler.
DNK Omni Cloud'u kullanmak oldukça kolaydır. Eklenti yüklendikten sonra, kullanıcılar Ajan kimlik bilgileriyle DNK sistemine bağlanmalı ve uzantıyı senkronize etmelidir. Senkronize olduktan sonra, uzantının işlevleri, arama yapma ve ajan durumu değiştirme gibi, kullanılabilir hale gelir.
